よくあるご質問

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  月額費用や初期費用など、料金について教えてください。

  

  XLeiひかりはシンプルでわかりやすい料金が特徴です。
  ・マンションタイプ 月額3500円（税込3850円）
  ・ギガマンション スマートタイプ（無線LANカード付）月額3,800円（税込4,180円）
  ・ファミリータイプ 月額4,500円（税込4,950円）
  ・ギガファミリー スマートタイプ（無線LANカード付）月額4,800円（税込5,280円）
  ・クロス（10GB） 月額5,200円（税込5,720円）

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  今使っているフレッツ光より、回線速度が遅くなったりしませんか？

  

  ご利用中のフレッツ光回線の速度・品質に変わりありません。

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  ひかり電話を利用しているのですが、XLeiひかりにしても電話番号は変わりませんか？

  

  はい、現在ご利用中のひかり電話番号を引き継いでご利用いただけます。

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  NTT東西で提供しているひかり電話/フレッツ・テレビも利用したいのですが、そのまま利用できますか？

  

  はい、できます。現在ご利用中のひかり電話番号も変わらずご利用いただけます。

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  転用承諾番号とは何ですか？

  

  現在契約されているフレッツ光から「XLeiひかり」へ転用する際に、NTT東日本・西日本から発行される専用手続き番号になります。NTT東日本・西日本の専用窓口（Web・電話）に転用承諾番号の発行を依頼してください。 有効期限は発行日を含め15日間です。有効期限が切れた場合、再度、発行が必要です。

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  事業者変更承諾番号とは何ですか？

  

  現在光コラボレーションサービスを利用している人が「XLeiひかり」へ変更したい場合に必要となる番号で頭文字英字の11桁で構成されています。現在ご契約中の各事業者へお問い合わせし発行される専用手続き番号になります。有効期限は発行日を含め15日間です。有効期限が切れた場合、再度、発行が必要です。

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  法人名義で請求書の発行はできますか？

  

  はい、できます。詳細はお問い合わせください。

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  工事費用はかかりますか？

  

  新規契約時のみかかります。
  マンションタイプ　税込16,500円
  ​ファミリータイプ　税込19,800円
  現在、お得な工事費無料キャンペーンを行っています。

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  XLeiひかりは回線単体でも申込みできますか？

  

  はい、プロバイダーはオプションとなりますので他社プロバイダーをご利用いただくことも可能です。