電話・光回線だけでなく、企業のオフィス環境全般の相談に迅速に乗っていただける安心感

── 企業概要

弊法人は、山梨県甲府市に本店を置き、企業様の顧問弁護士業務を中心に、様々な分野を扱っています。

── 導入の背景と課題

弊法人では、元々NTT回線を利用しておりましたが、利用期間が長くなるにつれて、現状の使用状況にあったプランが選択できているのか精査したいと思っていました。今回、現状の使用方法を変えずに回線を転用可能で、かつ、長期的にコストを抑えられるサービスを探したところ、エクスレイ様の【XLeiひかり】を見つけまして、問合せをしたのがきっかけです。

── 解決策と導入プロセス

弁護士法人ファーストパートナーズ様が選択されたのは、【XLei ひかり】です。この選択には次のような理由がありました。

〇ご対応のスピード
エクスレイ様に問合せをしたところ、驚くほど早くご連絡をいただけました。比較検討のため複数の業者様に問合せをしましたが、唯一、エクスレイ様からは当日中に電話をいただき、具体的なお話を聞いていただきました。その後、細かな質問も沢山したのですが、その都度、すぐにわかりやすいお返事をいただけました。

〇プロジェクト管理と顧客対応を一元化できる機能性
クラウドストレージ セキュアSAMBA

〇使用状況に合わせたプランでコスト削減
現在、弊法人で利用中のNTTのプランをエクスレイ様に伝えたところ、現在の運用やビジネスホンの機器の状態まで細かくヒヤリングをしてくださり、専門的な視点で、必要のないオプションなどを削減してくれました。 現在のビジネスホンで問題なく運用できるかという点も気になっていたのですが、エクスレイ様はOA機器も扱っていることもあり、このような部分についても気にかけてくださったので安心して切り替えることができました。

── 導入後の成果

XLeiひかりの導入により、次のような成果が得られました。

コスト削減：弊法人の場合は、利用環境は全く変わらずに、電話及びインターネット回線について毎月の固定費を効率よく削減することができました。

通信機器に関する相談：電話や光回線に限らず、ビジネスホン等のOA機器についても、何でも相談に乗ってくれます。 こちらの悩みやニーズに合わせて、製品や料金のご提案をいただけるので大変助かっています。

── クライアントの声

電話や光回線について困っていたところ、偶然、エクスレイ様をみつけて問合せをさせていただいたのですが、今では電話回線などの通信面で分からないことがあれば気軽に相談させていただいております。とにかく、スピード対応で、かつ、わかりやすいアドバイスをくださるので大変助かっています。

── 弁護士法人ファーストパートナーズ様から、同様の課題を抱える企業へのメッセージ

「対応の速さや説明のわかりやすさを中心にとても助かっております。エクスレイ様は、企業様に特化したサービス展開をしているということで、自社の運用やニーズをお伝えすれば、素早く、的確に応えてくれると思います。今後も継続してご相談させていただこうと思っております。」